디지털 배움터 상담과 교육의 새로운 기회 제공!

디지털 배움터 거점센터 개소 배경

과학기술정보통신부는 디지털 활용에 어려움을 겪고 있는 국민들을 위해 디지털 교육과 상담을 제공하는 36개 '디지털 배움터 거점센터'를 설립했다. 이는 디지털 기술의 발전과 비대면 서비스 증가에 대응하기 위한 조치로 디지털 교육의 기회를 제공하여 국민의 디지털 역량을 높이는 것이 목표이다. 디지털 배움터는 기존의 프로그램에서 상시적인 교육을 제공할 수 없는 문제점을 해결하기 위해 도입되었으며, 교육의 접근성을 높이기 위해 지역 시설에서도 교육 프로그램을 운영할 계획이다. 이러한 변화는 디지털 격차를 해소하고 모든 국민이 디지털 기술을 활용할 수 있도록 하기 위한 중요한 방향이다.

국민의 디지털 역량 증진을 위한 교육

디지털 배움터 거점센터는 키오스크 및 금융 서비스 앱 활용법 등 실생활과 밀접한 디지털 교육을 상시 제공한다. 특히, 높은 취약계층을 위해 tailored된 프로그램은 이들뿐만 아니라 고령자와 장애인을 포함한 다양한 집단에 맞춰져 있다. 과기정통부는 2020년부터 운영해 온 디지털 배움터를 통해 국민 287만 명에게 디지털 역량 교육을 제공했고, 이는 디지털 활용 역량을 높여 사회적 격차를 해소하는 데 도움이 되었다. 따라서, 이번 거점센터의 개소는 이러한 노력을 연장해 나가는 중요한 이정표가 된다.

• 디지털 기초 교육: 스마트폰과 컴퓨터 기본 기능 사용법 교육
• 안전한 디지털 환경 구축: 보이스피싱 예방과 개인정보 보호 교육
• 일대일 맞춤형 지원: 헬프데스크를 통해 개인별 상담 및 지원

디지털 배움터의 주요 운영 방안

디지털 배움터 거점센터는 헬프데스크와 디지털 체험존 등을 통해 실질적인 디지털 경험을 제공한다. 언제든지 방문하여 스마트폰 사용법 등을 일대일로 배우는 것이 가능하며, 디지털 기기와 서비스를 직접 체험할 수 있는 공간이 마련되어 있다. 에뮬레이터 5종도 개발·지원해 민원 발급, 음식 주문·결제, 교통 서비스 등 자주 사용되는 기능을 실습할 수 있도록 도와준다. 이는 단순한 교육을 넘어서 디지털 환경에 대한 실제 경험을 쌓는 데 중요한 역할을 한다.

교육 접근성을 높이기 위한 노력

디지털 배움터는 지역 주민들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 경로당, 복지관 등 3000개소 이상의 지역 시설에서도 교육을 제공합니다. 이를 통해 교육의 범위를 확대하고, 다양한 계층의 사람들이 요구하는 맞춤형 교육이 이루어질 수 있도록 하고 있다. 특히, 다문화 가정과 장애인을 위한 특화된 교육 자료와 온라인 콘텐츠도 준비되고 있어, 모든 국민이 공평하게 디지털 교육을 받을 수 있는 환경을 조성할 계획이다.

디지털 배움터 거점센터의 기대효과

디지털 배움터 거점센터를 통해 다양한 계층의 디지털 교육이 이루어지며, 이는 디지털 사회에서의 역량 강화를 통해 우리 사회의 디지털 포용성을 높이는 데 기여할 것이다. 각 계층에 맞춘 맞춤형 교육이 실시될 것으로 기대된다.

디지털 배움터의 추가 지원 서비스

디지털 배움터는 디지털 교육을 넘어 다양한 지원 서비스를 제공한다. 교육 내용 외에도 디지털 기기를 빌려주거나, 온라인 콘텐츠 지원 등을 통해 소비자들이 더 쉽게 디지털 환경에 적응할 수 있도록 돕고 있다. 또한, 전문 교육자가 상시 대기하여 필요시 즉각적으로 지원을 받을 수 있는 시스템도 마련되어 있어, 사용자가 불편함을 느끼지 않도록 배려하고 있다.

미래 방향성과 비전

디지털 배움터 거점센터는 디지털 포용 사회를 만들기 위한 중요한 기초와 비전을 제시한다. 교육을 받은 국민들이 디지털 기기를 활용하여 일상 생활에서 불편함 없이 정보를 이용하고, 고급 디지털 기술에 접근할 수 있는 사회를 만드는 것이 목표이다. 이는 모든 국민이 디지털 환경에서 유리한 위치를 점하도록 돕기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 향후 더 많은 지역사회가 참여할 수 있는 프로그램으로 발전할 예정이다.

국민들의 적극적인 참여 유도

디지털 배움터의 성공은 국민들의 적극적인 참여에 달려 있으며, 모든 시민이 편리하게 이용할 수 있도록 개선된 접근성을 확보했다. 이를 통해 위험한 환경에서도 안전하게 교육을 받을 수 있도록 한다. 디지털 배움터는 다양한 통신 방법을 통해 많은 사람들이 활용할 수 있는 공간으로 자리 잡을 것이며, 교육의 중요성을 지속적으로 알릴 예정이다.

디지털 배움터 관련 문의 안내

디지털 배움터와 관련된 모든 정보는 디지털 배움터 홈페이지와 콜센터를 통해 확인할 수 있다. 사용자는 문의를 통해 다양한 교육 프로그램에 대해서도 안내받을 수 있으며, 필요시 개별 교육 상담이 가능하다. 이는 모든 국민이 상황과 필요에 맞는 교육 서비스를 받아 최상의 디지털 활용을 할 수 있도록 지원하기 위한 방향이다.