하동특산물 장보기 정석
하동 녹차와 섬진강 재첩, 대봉감, 신고배, 솔잎한우 등 하동 특산물을 한곳에서 살펴볼 수 있는 별천지하동쇼핑몰이 지역 농가와 소비자를 잇는 온라인 판매 창구로 자리 잡고 있다.
별천지하동쇼핑몰은 하동군이 직접 운영하는 공식 온라인 쇼핑몰이다. 하동군 농업기술센터가 운영 주체를 맡고 지역업체인 주식회사 하루채가 실제 쇼핑몰 운영을 대행한다. 입점 심사를 거친 하동 지역 농가와 업체의 상품을 판매하며, 명절과 가정의 달 등 주요 시기에는 별도의 할인 행사도 진행한다.
상품 검색부터 주문과 결제, 배송 조회까지 일반 온라인 쇼핑몰과 비슷한 방식으로 이용할 수 있다. 회원에게는 가입 적립금과 구매 적립금이 제공되고, 상품 후기 적립 행사와 고향사랑기부제 답례품 포인트 등록 기능도 마련돼 있다.
군이 운영하는 하동 온라인 장터
별천지하동쇼핑몰은 2024년 10월 문을 열었다. 2025년 한 해 매출은 3억8천706만원으로 전년보다 약 50퍼센트 증가했다. 2026년 2월 기준 회원 수는 2천28명을 넘어섰다.
입점 규모도 확대됐다. 입점 업체는 30곳에서 66곳으로 늘었고, 등록 상품은 120개에서 276개로 증가했다. 참여 농가와 업체에는 배송비와 상품 페이지 디자인 지원이 제공된다. 지역 생산자는 온라인 판로를 확보하고 소비자는 심사를 거친 하동 상품을 한자리에서 비교할 수 있는 구조다.
| 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 운영 주체 | 하동군 농업기술센터 |
| 운영 대행 | 주식회사 하루채 |
| 개장 시점 | 2024년 10월 |
| 2025년 매출 | 3억8천706만원 |
| 매출 증가율 | 전년 대비 약 50퍼센트 |
| 회원 수 | 2026년 2월 기준 2천28명 이상 |
| 입점 업체 | 30곳에서 66곳으로 증가 |
| 등록 상품 | 120개에서 276개로 증가 |
| 입점 지원 | 배송비와 상품 페이지 디자인 지원 |
상품을 찾기 쉽게 나눈 열 가지 메뉴
쇼핑몰 상단 메뉴는 브랜드, 전체상품, 농축임수산물, 산지직송, 가공식품, 하동차, 생활뷰티관광, 육아용품관, 선물세트, 굿즈관 등 열 가지로 구성돼 있다. 원물과 가공품뿐 아니라 관광 상품과 생활 관련 상품까지 품목별로 구분했다.
하동을 대표하는 차 상품은 하동차 메뉴에서 종류별로 비교할 수 있다. 녹차 15종, 발효차 21종, 분말차 2종, 기타 차류 23종 등 모두 61종이 분류돼 있다. 우전과 중작 같은 잎차부터 국화차와 뽕잎차 등 기타 차류까지 함께 살펴볼 수 있다.
| 하동차 분류 | 등록 종류 |
|---|---|
| 녹차 | 15종 |
| 발효차 | 21종 |
| 분말차 | 2종 |
| 기타 차류 | 23종 |
| 전체 | 61종 |
농축임수산물 메뉴에는 쌀과 잡곡, 수산물, 축산물, 과채류가 포함된다. 섬진강 재첩국과 재첩장, 하동 신고배, 하동축협 솔잎한우 세트도 이 분류에서 찾을 수 있다.
가공식품 메뉴에는 매실청, 매실장아찌, 감말랭이, 밤파이 등 하동에서 생산한 가공품이 올라와 있다. 생활뷰티관광 메뉴에서는 하동 케이블카 이용권도 판매한다. 산지직송 상품은 생산지에서 별도로 발송되므로 농특산물 판매장 상품과 묶음배송되지 않는다는 점을 주문 전에 확인해야 한다.
예산별로 구성한 선물세트
선물세트 메뉴에는 가격대가 서로 다른 네 가지 꾸러미가 마련돼 있다. 꿀맛 밥상 꾸러미는 3만원이며, 별천지하동꾸러미는 1호 5만원, 2호 7만원, 3호 10만원으로 구성됐다.
| 선물세트 | 가격 |
|---|---|
| 꿀맛 밥상 꾸러미 | 3만원 |
| 별천지하동꾸러미 1호 | 5만원 |
| 별천지하동꾸러미 2호 | 7만원 |
| 별천지하동꾸러미 3호 | 10만원 |
구매자는 정해둔 예산에 따라 꾸러미를 선택할 수 있다. 개별 농산물이나 가공식품을 각각 찾는 방식과 별도로, 가격대별 선물세트를 한 메뉴에서 비교하도록 구성한 것이 특징이다.
무료 회원가입과 적립금 혜택
비회원도 상품을 주문할 수 있지만 가입 적립금과 구매 적립금 등 회원 혜택은 회원에게만 제공된다. 회원가입에는 가입비와 월회비, 연회비가 없다.
회원가입을 마치면 즉시 사용할 수 있는 적립금 2천원이 지급된다. 이후 상품을 구매할 때마다 구매금액의 1퍼센트가 적립금으로 쌓인다. 적립금을 일정 금액 이상 모아야 한다는 제한은 없으며, 100원 단위로 사용할 수 있다. 적립금 100원은 현금 100원과 같은 기준으로 결제에 반영된다.
- 회원가입 적립금은 2천원이다.
- 구매할 때마다 구매금액의 1퍼센트가 적립된다.
- 적립금은 별도의 최소 보유 기준 없이 사용할 수 있다.
- 사용 단위는 100원이다.
- 비회원도 주문할 수 있지만 회원 적립 혜택은 받을 수 없다.
상품 후기 작성자에게 1천포인트를 지급하는 행사도 운영된다. 대상은 2026년 4월 17일 이후 구매한 상품의 후기다. 포인트는 아이디당 한 차례 지급되며, 매월 1일 일괄 반영된다. 이 행사는 정해진 예산이 소진되면 종료될 수 있다.
주문을 마치는 여섯 단계
상품 주문은 검색부터 주문 완료까지 여섯 단계로 진행된다. 회원과 비회원 모두 주문할 수 있지만, 주문이 끝난 뒤 필요한 정보는 서로 다르다.
- 원하는 상품을 검색한다.
- 구매할 상품을 장바구니에 담는다.
- 회원 아이디로 로그인하거나 비회원 주문을 선택한다.
- 주문서를 작성한다.
- 결제 방법을 선택하고 결제를 진행한다.
- 주문 성공 화면에서 주문번호를 확인한다.
비회원 주문자는 주문 완료 화면에 표시되는 주문번호를 따로 확인해야 한다. 카드로 결제했다면 승인번호도 함께 확인할 필요가 있다. 비회원 주문 조회에는 주문자 이름과 주문번호가 사용된다. 회원 주문 내역은 계정에 자동으로 저장된다.
세 가지 결제수단과 확인할 점
결제수단은 무통장 입금, 신용카드, 인터넷 계좌이체 등 세 가지다. 국내에서 발행된 신용카드는 모두 사용할 수 있다. 해외 발행 카드는 비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스 카드만 지원한다.
| 결제수단 | 이용 기준 |
|---|---|
| 무통장 입금 | 송금자 이름을 주문자 실명으로 입력해야 입금 확인이 가능하다 |
| 국내 신용카드 | 국내 발행 카드를 사용할 수 있다 |
| 해외 신용카드 | 비자와 마스터, 아메리칸 익스프레스 카드를 사용할 수 있다 |
| 인터넷 계좌이체 | 결제 단계에서 선택할 수 있다 |
무통장 입금을 선택한 경우 송금자 이름과 주문자 실명이 일치해야 확인할 수 있다. 비회원이 카드로 결제했다면 주문 조회에 대비해 주문번호와 승인번호를 확인하는 것이 필요하다.
배송 기간과 당일 발송 기준
배송 기간은 결제 방법에 따라 기준일이 달라진다. 무통장 입금 주문은 입금일부터 계산하며, 카드 결제 주문은 구매일부터 계산한다. 일반적인 도착 기간은 2일에서 3일 이내이고 최장 7일 이내다.
농특산물 판매장 상품은 평일 오후 1시 이전에 주문하면 당일 발송된다. 희망 배송일이 있다면 적어도 3일 이상의 여유를 두도록 안내하고 있다.
| 배송 항목 | 기준 |
|---|---|
| 무통장 입금 주문 | 입금일부터 배송 기간 계산 |
| 카드 결제 주문 | 구매일부터 배송 기간 계산 |
| 일반 배송 기간 | 2일에서 3일 이내 |
| 최장 배송 기간 | 7일 이내 |
| 농특산물 판매장 당일 발송 | 평일 오후 1시 이전 주문 |
| 희망 배송일 | 3일 이상 여유를 두고 지정 |
배송비는 상품별로 다르다. 배송비가 2천원이고 5만원 이상 구매하면 무료로 전환되는 상품이 있는가 하면, 처음부터 무료배송이 적용되는 상품도 있다. 제주와 도서산간 지역에는 배송비 3천원이 추가된다.
산지직송 상품과 농특산물 판매장 상품은 묶어서 배송되지 않는다. 여러 상품을 한 번에 주문할 때는 상품별 배송 방식과 배송비를 각각 확인해야 한다.
교환과 환불 기준
상품에 하자가 있거나 주문한 것과 다른 상품이 배송된 경우에는 수령일부터 20일 이내에 전액 환불받을 수 있다. 이때 발생하는 반품 비용은 쇼핑몰이 부담한다.
단순 변심에 따른 교환이나 환불은 상품 수령일부터 7일 이내에 신청할 수 있다. 다만 이미 개봉한 상품은 하자가 없는 경우 교환이나 환불 대상에서 제외된다.
| 사유 | 신청 기간 | 비용과 제한 |
|---|---|---|
| 상품 하자 | 수령일부터 20일 이내 | 전액 환불되며 반품 비용은 쇼핑몰 부담 |
| 주문과 다른 상품 배송 | 수령일부터 20일 이내 | 전액 환불되며 반품 비용은 쇼핑몰 부담 |
| 단순 변심 | 수령일부터 7일 이내 | 개봉 상품은 하자가 없으면 교환과 환불 불가 |
주문 취소는 별천지하동쇼핑몰 고객센터를 통해 처리한다. 배송이 이미 시작된 주문은 취소가 어려울 수 있으므로 주문 내용과 배송 상태를 먼저 확인해야 한다.
조기에 끝난 추석 할인 행사
2026년 추석 할인 행사는 9월 7일부터 9월 27일까지 3주간 진행될 예정이었다. 참여 업체는 93곳, 행사 품목은 358개 규모였다. 상품별로 10퍼센트에서 20퍼센트의 할인이 적용됐고, 제로페이 결제 혜택을 더하면 최대 35퍼센트까지 혜택을 받을 수 있었다.
회원 아이디당 누적 할인 한도는 3만원이었다. 행사에는 예산이 소진되면 조기에 종료될 수 있다는 조건이 적용됐다.
실제 행사는 예정된 종료일보다 먼저 마감됐다. 2026년 9월 22일 공지를 통해 추석 이벤트 조기 종료가 안내됐다. 행사 기간이 남아 있더라도 배정된 예산이 모두 소진되면 할인 적용이 끝날 수 있다는 점을 보여준다.
| 2026년 추석 행사 항목 | 내용 |
|---|---|
| 예정 기간 | 9월 7일부터 9월 27일까지 |
| 참여 업체 | 93곳 |
| 행사 품목 | 358개 |
| 상품별 할인 | 10퍼센트에서 20퍼센트 |
| 최대 혜택 | 제로페이 결제 혜택 포함 최대 35퍼센트 |
| 아이디별 한도 | 누적 할인 3만원 |
| 조기 종료 공지 | 9월 22일 |
명절과 가정의 달 할인 기록
과거 공지사항에는 추석 이벤트 앵콜 할인, 설날 이벤트 추가 혜택, 가정의 달 할인 행사 안내가 꾸준히 게시됐다. 할인 행사별 기간과 적용 상품, 할인율, 예산 규모는 각각의 공지에 따라 달라질 수 있다.
특히 예산을 사용하는 행사는 공지된 기간보다 일찍 종료될 수 있다. 2026년 추석 행사 역시 예정일을 닷새 남기고 마감됐기 때문에 행사 참여를 계획한다면 시작일과 조기 종료 공지를 함께 살펴야 한다.
제로페이와 지역상품권 이용
별천지하동쇼핑몰은 제로페이 사용처다. 모바일 하동사랑상품권은 12퍼센트 할인 구입이 가능하며, 쇼핑몰 할인 행사와 결제 혜택을 함께 적용할 수 있다.
고향사랑기부제 답례품 포인트도 사용할 수 있다. 보유한 답례품 포인트는 쇼핑몰 상단의 포인트등록 메뉴에서 등록한 뒤 결제에 적용하는 방식이다.
- 별천지하동쇼핑몰에서 제로페이를 사용할 수 있다.
- 모바일 하동사랑상품권은 12퍼센트 할인 구입이 가능하다.
- 고향사랑기부제 답례품 포인트는 포인트등록 메뉴에서 등록한다.
- 행사 할인에는 아이디별 한도와 예산 소진 조건이 적용될 수 있다.
구매 전 확인할 다섯 가지
- 할인 행사 일정을 확인한다. 설과 추석, 가정의 달 등에 할인 행사가 진행된 기록이 있다.
- 조기 종료 여부를 살핀다. 예산을 사용하는 행사는 공지한 종료일보다 먼저 끝날 수 있다.
- 결제수단별 혜택을 비교한다. 제로페이와 모바일 하동사랑상품권 사용 여부를 확인할 수 있다.
- 구매 후 후기 적립 조건을 확인한다. 2026년 4월 17일 이후 구매 상품의 후기는 아이디당 한 차례 1천포인트 지급 대상이며 포인트는 매월 1일 일괄 지급된다.
- 고향사랑기부제 답례품 포인트를 등록한다. 보유 포인트는 포인트등록 메뉴에서 등록해 사용할 수 있다.
주문 전에 점검할 배송 항목
같은 쇼핑몰에서 주문하더라도 상품에 따라 배송비와 발송 방식이 달라질 수 있다. 상품 가격만 비교하기보다 무료배송 여부, 5만원 이상 무료배송 조건, 제주와 도서산간 추가 비용을 함께 확인해야 최종 결제금액을 알 수 있다.
농특산물 판매장 상품을 평일 오후 1시 이전에 주문하면 당일 발송 대상이 된다. 반면 산지직송 상품은 농특산물 판매장 상품과 묶음배송되지 않는다. 여러 생산자의 상품을 함께 선택했다면 배송이 나뉘어 도착할 수 있다는 점도 주문 조건에서 확인할 필요가 있다.
선물처럼 원하는 도착 시점이 정해진 주문은 희망 배송일을 3일 이상 여유 있게 설정하도록 안내하고 있다. 결제가 끝난 뒤 취소하려면 배송 시작 여부가 중요하므로 주문 직후 상품명과 수량, 수령 정보를 확인하는 것이 필요하다.
하동 농가와 소비자를 잇는 판매 기반
별천지하동쇼핑몰에서는 하동차 61종을 비롯해 섬진강 재첩 상품, 하동 신고배, 매실 가공품, 감말랭이, 밤파이, 솔잎한우 선물세트 등을 온라인으로 주문할 수 있다. 하동 케이블카 이용권과 육아용품, 굿즈도 별도 메뉴로 분류돼 있다.
군이 운영 주체를 맡고 입점 심사를 거친 지역 농가와 업체의 상품을 모았다는 점이 이 쇼핑몰의 기본 구조다. 농가와 업체에는 배송비와 상품 페이지 디자인을 지원하고, 소비자에게는 상품 분류와 결제, 배송, 적립 기능을 제공한다.
개장 이후 입점 업체가 30곳에서 66곳으로, 등록 상품이 120개에서 276개로 늘어난 것은 온라인 판매 기반의 확대를 수치로 보여준다. 2025년 매출 역시 전년보다 약 50퍼센트 증가한 3억8천706만원을 기록했다.
이용 문의와 입점 문의
주문과 결제, 배송, 취소 등 쇼핑몰 이용 문의는 별천지하동쇼핑몰 고객센터에서 받는다. 고객센터 전화번호는 055-884-7728이며 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.
입점 관련 문의는 하동군 농업기술센터 농산물유통과에서 담당한다. 농산물유통과 전화번호는 055-880-2865다.
