AI 활용 전략 3년 내 유통 혁신 이끌기!
유통산업 AI 활용 전략의 필요성
정부는 유통산업의 인공지능(AI) 활용을 통해 효율성을 극대화하고, 비용 절감을 목표로 하고 있습니다. 현재 국내 AI 활용률이 3% 미만인 가운데, 3년 내 30%로 끌어올리겠다는 계획은 향후 재고비용과 배송시간을 각각 20% 및 10% 이상 줄일 것으로 기대됩니다. 이러한 노력은 이미 글로벌 시장에서 성공을 거두고 있는 아마존과 월마트의 사례를 참고하여 진행되고 있으며, AI는 유통산업의 혁신을 위한 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 더욱이, 세계적인 AI 전문가인 앤드류 응 교수도 AI의 역할이 미래 유통 혁신에 필수적이라며 그 중요성을 강조하였습니다.
AI 활용률 제고를 위한 정부의 전략
정부는 3% 미만의 유통AI 활용률을 30% 이상으로 끌어올리기 위해 다양한 전략을 마련하고 있습니다. 첫째, 유통기업들이 AI 활용에 필요한 정보 부족 문제를 해결하기 위해 확실한 AI 표준 매뉴얼을 제공할 계획입니다. 이 매뉴얼에는 유통기업이 공통적으로 활용할 수 있는 정보가 포함되며, AI 활용을 위한 솔루션도 개발하여 100건 이상의 프로젝트를 창출할 것입니다. 이러한 접근을 통해 기업들은 AI의 다양한 활용 사례를 적극적으로 적용하게 될 것으로 기대됩니다.
- AI 활용 표준 매뉴얼 개발
- AI 솔루션 20건 내외 개발 지원
- 대표 프로젝트 100건 창출
AI 생태계 활성화를 통한 유통산업 혁신
유통 생태계의 활성화는 AI 확산의 중요한 열쇠로 작용합니다. 유통기업, AI 기술기업, 인프라기업, 벤처캐피탈 등이 모여 유통-AI 얼라이언스를 설립하여 협력할 계획입니다. 이를 통해 AI 서비스의 성공 사례를 발굴하고, 민관 협력을 통한 다양한 프로젝트가 가능해질 것입니다. 또한, 정부는 AI 기술기업 및 중소 유통기업에 대한 1000억 원대 규모의 신규 펀드를 조성하고 벤처캐피탈 펀드도 마련함으로써 창업 활성화에 기여할 것입니다.
AI 활용 역량 강화 및 인력 양성
AI 활용을 위해서는 전문 인력이 필요합니다. 산업부는 유통 관련 석·박사과정을 대상으로 AI 역량 교육을 확대하고, 맞춤형 교육을 강화하여 AI 기술의 활용 능력을 가진 인재를 2만 명 양성할 계획입니다. 이는 기업에서 AI 기술을 실제 운영에 적용할 수 있도록 지원하는 중요한 요소로 작용할 것입니다. 또한, 인력 양성과 관련된 다양한 프로그램을 통해 AI 기술력 향상에도 주력할 예정입니다.
유통 데이터베이스의 구축
| 현재 40만 건 | 100만 건으로 확대 | 오프라인에서 온라인으로 범위 확대 |
유통 데이터의 구축은 AI·디지털 활용을 위해 필수적입니다. 정부는 상품정보 표준 데이터베이스를 기존의 40만 건에서 100만 건으로 확대하고, 이를 오프라인 유통뿐만 아니라 온라인 유통으로도 범위를 넓혀 갈 예정입니다. 데이터가 풍부해지면, AI를 활용한 서비스의 유용성이 더욱 부각될 것입니다.
소비자 권익 보호 및 안전 강화
AI 활용을 통해 유통산업의 발전뿐만 아니라 소비자의 안전과 편의도 증대시킬 것입니다. 이를 위해서는 고품질의 상품을 제공하고, 가품 방지 시스템의 구축이 필수적입니다. 정부는 이러한 목표를 달성하기 위해 다양한 정책을 시행하여 소비자 권익을 보호하고, 더욱 신뢰할 수 있는 유통 환경을 조성해 나갈 계획입니다.
AI를 통한 글로벌 경쟁력 강화
우리 유통산업은 인구구조 변화, 글로벌 유통 플랫폼 기업의 국내 진출 등으로 성장 정체와 경쟁 격화에 직면해 있습니다. 따라서 AI를 활용한 혁신은 필수적이며, 정부는 지속적인 AI 활용전략을 통해 유통산업의 글로벌 경쟁력을 강화하고 소비자의 불만을 최소화하는 방법을 강구할 것입니다.
미래 유통 혁신을 위한 정책 추진 방향
정부는 AI를 통한 유통산업 혁신이 소비자 안전 증대는 물론, 기업의 효율성과 경쟁력을 높이는 방향으로 나아가기를 기대합니다. 향후 3년간의 계획을 성공적으로 이행하기 위해 다양한 산업 파트너와의 협력을 강화하고, 실제 현장에서의 적용 사례들을 지속적으로 발굴할 것입니다. AI를 통한 유통 혁신은 미래의 필수 요소로 자리 잡게 될 것입니다.
유통AI 활용 전략의 효과와 전망
AI의 도입이 진행됨에 따라 유통업체들은 효율성을 넘어서 고객 경험과 운영의 질 또한 향상시킬 수 있습니다. 더불어, 정부의 지원과 함께 유통AI 생태계가 활성화된다면 유통업체들은 보다 적극적으로 AI를 활용하게 될 것입니다. 향후 3년 내 AI 활용률이 30%에 도달하면, 유통산업에 거대한 변화를 일으킬 것으로 기대되며, 이는 결과적으로 소비자에게도 혜택을 줄 것입니다.
